Front Desk Reservations Agent - Luxury Resort in Seminyak, Bali
Bergabunglah dengan Tropical Infusions, sebuah resort mewah di jantung Seminyak, Bali, sebagai Front Desk Reservations Agent. Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan layanan tamu terbaik sambil bekerja dalam tim yang dinamis dan kolaboratif.
Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola reservasi tamu dengan teliti, memastikan setiap kunjungan berjalan lancar. Anda akan bekerja dengan sistem reservasi online seperti ResEx dan Opera, serta berkoordinasi dengan tim housekeeping, restoran, dan aktivitas untuk memastikan pengalaman tamu yang tak terlupakan.
Jika Anda memiliki pengalaman di industri pariwisata atau perhotelan, dan ingin berkontribusi dalam menciptakan pengalaman yang luar biasa bagi tamu kami, ini adalah tempat yang tepat untuk Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola reservasi tamu dengan menggunakan sistem ResEx dan Opera.
- Memastikan semua reservasi dikonfirmasi dan diatur dengan baik.
- Berkoordinasi dengan tim housekeeping, restoran, dan aktivitas untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
- Memberikan layanan tamu yang ramah dan profesional di depan layar.
- Menyelesaikan masalah tamu dengan cepat dan efisien.
- Memastikan semua dokumen tamu lengkap dan rapi.
- Membantu tamu dalam mengatur aktivitas dan fasilitas resort.
- Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus tamu kepada manajemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Reservations Agent atau peran serupa di industri pariwisata atau perhotelan.
- Pemahaman yang kuat tentang sistem reservasi online seperti ResEx dan Opera.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Sertifikat dalam layanan tamu atau perhotelan adalah plus.
- Bahasa Inggris yang baik dan kemampuan berbahasa lokal Bali akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang